Правила покупки и возврата билетов на массовые мероприятия в клубах «ИНДИГО»

1.1. Гость может приобрести (купить) билет в кассе Клуба или на сайте https://indigo39.ru/make-order
1.2. Наличие билетов на конкретные мероприятия, их стоимость и расписание мероприятий Гость может уточнить в кассе Клубов по телефону +7 (4012) 31-31-17 или на сайте indigo39.ru
1.3. С детьми до 3-х лет на мероприятие идет один взрослый сопровождающий. В этом случае посещение мероприятия сопровождающим входит в стоимость приобретенного билета.
1.4. Стоимость билетов, а также льготы при реализации билетов отдельным категориям лиц определяется Администрацией Клубов самостоятельно.
1.5. В случае отказа Гостя от посещения мероприятия, он имеет право вернуть 100% стоимости билета, в случае если обратится в Клуб не менее чем за одни сутки до дня проведения мероприятия.
1.6. В случае отказа Гостя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью зрителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом РФ, возврат билета осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ.
1.7. При отмене, замене или переносе мероприятия Администрацией Клуба, Гость имеет право получить назад полную стоимость билета.
1.8. В случае опоздания Гостя на мероприятие, не посещения мероприятия по какой-либо причине, не указанной в п.1.5-1.6. Настоящего положения, стоимость билета зрителю не возмещается.
1.9. Возврату также не подлежат:
– билеты, приобретенные со скидкой, а также полученные в подарок при проведении Администрацией Клуба конкурсов и розыгрышей;
– билеты без приложения кассового чека;
1.10. Администрация Клуба при возврате билета вправе предложить Гостю посетить это мероприятие в другое время.
1.11. Для получения возврата средств за приобретенный билет, Гостю необходимо подать письменное заявление с указанием своих паспортных данных и места фактического проживания в том Клубе, куда был приобретен билет.
1.12. Рассмотрение заявления и возврат денежных средств Гостю осуществляется в течение 14 дней с момента подачи заявления.